شرایط خرید، فعال‌سازی
و استفاده از اشتراک ماهانه

تمامی اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی که قصد ارائه خدمت از طریق پلتفرم TAANOVA به صاحبان حیوانات خانگی را دارند، می‌بایست اقدام به خرید یکی از طرح‌های اشتراکی نمایند.

۱. ورود به حساب کاربری: پیش از هر چیز، برای اینکه دسترسی‌های شما پس از خرید حفظ شود، می‌بایست وارد حساب کاربری خود شوید.

• اگر عضو هستید، وارد حساب کاربری خود شوید.

• اگر عضو نیستید، ابتدا ثبت‌نام کنید.

۲. انتخاب طرح اشتراک: برای مشاهده طرح‌های اشتراک به صفحه قیمت‌گذاری مراجعه کرده و طرح اشتراک ماهانه مورد نظر خود را بر اساس نیازتان انتخاب کنید.

تبصره ۱: در صورت نیاز به خرید طرح اشتراک سفارشی، می‌بایست جهت استعلام قیمت یا خرید با کارشناسان فروش TAANOVA تماس گرفته شود. متعاقباً کارشناسان پیش‌فاکتوری را بر اساس نیازمندی‌های مشتری، جهت بررسی و تأیید ارسال خواهند کرد.

تبصره ۲: در خصوص ارائه‌دهندگان خدمت، فرایند خرید اشتراک تنها پس از تکمیل ثبت‌نام و مراحل اعتبارسنجی آن‌ها مقدور خواهد بود.

۳. پرداخت و تکمیل سفارش: پس از پرداخت هزینه اشتراک طرح مورد نظر توسط مشتری، از طریق روش‌هایی که توسط TAANOVA مشخص می‌شود، فرایند خرید تکمیل خواهد شد.

۴. تأیید نهایی و فعال‌سازی اشتراک.

در اولین دوره اشتراک، حداکثر ۲۴ ساعت پس از پرداخت موفق، حساب عملیاتی اشتراک فعال خواهد شد و امکانات مربوط به طرح اشتراکی انتخاب‌شده در دسترس کاربر قرار خواهد گرفت. برای دوره‌های آتی، در صورت پرداخت به‌موقع (پیش از آغاز دوره)، دسترسی کاربر به‌صورت خودکار فعال خواهد شد.

قبل از شروع فرآیند خرید، اطمینان حاصل کنید که موارد زیر را در اختیار دارید:

• حساب کاربری فعال در TAANOVA

• اطمینان از اعتبار پروانه کسب برای ارائه‌دهندگان خدمات

• اطمینان از طرح اشتراکی انتخاب‌شده

پیشنهاد می‌شود مرورگر مورد استفاده به‌روز (ترجیحاً Chrome یا Firefox یا Safari) باشد.

پرداخت هزینه خدمت ارائه‌شده و سایر هزینه‌های اعلام‌شده توسط TAANOVA فقط از طریق روش‌هایی که توسط TAANOVA مشخص می‌شود امکان‌پذیر است و هرگونه روش دیگری مورد تأیید TAANOVA نیست و در این صورت TAANOVA هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

کاربر می‌بایست پیش از پایان دوره فعلی، اقدام به پرداخت مبلغ اشتراک دوره آتی نماید تا اشتراک خود را تمدید نماید.

پرداخت اشتراک پیش از شروع هر دوره اشتراک انجام می‌شود. لذا کاربر می‌بایست پیش از پایان دوره اشتراک فعلی، مبلغ دوره اشتراک آتی را پرداخت نماید. در غیر این صورت، دسترسی کاربر به امکانات پلتفرم متوقف خواهد شد.

در صورت عدم تمدید تا پایان دوره اشتراک فعلی، دسترسی کاربر به امکانات پلتفرم، پس از پایان دوره متوقف خواهد شد.

کاربر می‌تواند هر زمان اشتراک خود را لغو کند، اما تا پایان دوره پرداخت‌شده به خدمات دسترسی خواهد داشت.

مبالغ پرداخت‌شده بابت اشتراک، قابل استرداد نیست؛ مگر در مواردی که قوانین جاری کشور یا سیاست‌های رسمی TAANOVA خلاف آن را مقرر کرده باشند.

کاربر می‌تواند در هر زمان، طرح اشتراک خود را به طرح بالاتر ارتقاء دهد. امکانات طرح جدید پس از تأیید پرداخت و تسویه مابه‌التفاوت، بلافاصله فعال خواهد شد. مبلغ پرداختی دوره جاری متناسب با مدت‌زمان باقی‌مانده محاسبه و در مبلغ ارتقاء لحاظ می‌شود. در حال حاضر امکان کاهش طرح اشتراک وجود ندارد.

TAANOVA این حق را دارد که قابلیت‌ها، ماژول‌ها یا طرح‌های اشتراکی را به‌منظور بهبود خدمات، توسعه محصول یا تغییرات فنی اصلاح، اضافه یا حذف نماید. در صورت ایجاد تغییرات اساسی که بر خدمات خریداری‌شده کاربران اثر بگذارد، مراتب پیش از اعمال به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.

TAANOVA می‌تواند تعرفه اشتراک را تغییر دهد. در این صورت تغییرات حداقل ۱۵ روز پیش از اعمال تعرفه جدید به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.

در صورت اعمال مالیات یا عوارض قانونی، مبلغ آن مطابق قوانین به صورت‌حساب اضافه خواهد شد.

چنانچه کاربر تخلف کرده و قوانین TAANOVA را نقض و یا از آن سوءاستفاده نماید، TAANOVA این حق را دارد که حساب را تعلیق یا مسدود نماید.